Une panne chez SFR prive les abonnés d’Internet

ASSOCIATED PRESS

ACTUALITÉS – Le réseau d’accès à l’internet fixe de SFR a été fortement perturbé mardi 1er septembre au soir par une panne, a reconnu l’opérateur, filiale du groupe Altice.

“En raison d’un incident technique, certains de nos abonnés fibre sur le territoire rencontrent des problèmes de connexion à Internet”, a sobrement indiqué SFR sur Twitter. “Les équipes techniques sont mobilisées pour régler cet incident au plus vite”, a-t-il ajouté.

🚨 En raison d’un incident technique, certains de nos abonnés fibre sur le territoire rencontrent des problèmes de connexion à Internet. Nous sommes sincèrement désolés et vous présentons nos excuses,

Les équipes techniques sont mobilisées pour régler cet incident au plus vite.

— SFR (@SFR) September 1, 2020

“C’est vraisemblablement un problème de routage qui est arrivé chez certains de nos clients fibre”, a expliqué à l’AFP un porte-parole, en attente de plus amples informations.

Le site spécialisé Downdetector a signalé des perturbations importantes dans de nombreuses métropoles françaises à partir de 17H00 environ.

La situation revenait à la normale après 22H30, a assuré le porte-parole.

#sfr merveilleux, personne ne répond au téléphone après 3 coup de fils au support et plus d’une heure cumulée @SFR@SFR_SAV bref je vais résilier mon compte … enfin dès que internet fonctionnera #sfrplusjamais

— SysyBrubru (@SysyBrubru) September 1, 2020

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